(更新至4月15日)
æ¦æ¼¢è‚ºç‚Žï¼ˆæ–°åž‹å† 狀病毒)的確診患者人數已超éŽ4è¬äººï¼Œéš¨è‘—疫情蔓延,å„國為應å°ç–«æƒ…而實施入境管制(å°é—œï¼‰ã€èˆªç©ºå…¬å¸åœé£›ä¾†å¾€é¦™æ¸¯çæ¬¡ç‰æŽªæ–½ï¼Œä¸å°‘香港人原定的外éŠè¨ˆåŠƒäº¦è¢«è¿«å–æ¶ˆæˆ–延期。我們一起來看看å„航空ä¿éšªå…¬å¸é‡å°ç–«æƒ…發展有甚麼政ç–ï¼Œå·²å‡ºç¥¨çš„æ©Ÿç¥¨åˆæ˜¯å¦å¯ä»¥å…è²»å–æ¶ˆæˆ–改期?
å°é—œåœ‹å®¶åå–®ï¼šã€æ¦æ¼¢è‚ºç‚Žï½œæŒçºŒæ›´æ–°ã€‘é™åˆ¶é¦™æ¸¯äººå…¥å¢ƒï¼Ÿå°é—œåœ‹å®¶åå–®ã€åœé£›èˆªç©ºå…¬å¸åå–®
å–æ¶ˆä½å®¿ï¼šã€æ¦æ¼¢è‚ºç‚Žã€‘å¯å…è²»å–æ¶ˆï¼Ÿ9大ä½å®¿åŠæ—…éŠç”¢å“é 訂網站退款安排
æ—…éŠä¿éšªï¼šã€æ¦æ¼¢è‚ºç‚Žã€‘å–æ¶ˆè¡Œç¨‹æ—…éŠä¿éšªæœ‰å†‡å¾—è³ å„Ÿï¼Ÿ12é–“ä¿éšªå…¬å¸æœ€æ–°å…¬ä½ˆ
國泰航空åŠåœ‹æ³°æ¸¯é¾èˆªç©º
å› æ‡‰æ–°åž‹å† ç‹€ç—…æ¯’ï¼ˆCOVID-19)疫情的發展,å¯è±å…釿–°è¨‚ä½ã€æ›´æ”¹èˆªé»žåŠå–消行程的手績費用,é©ç”¨æ–¼æ‰€æœ‰ç›®çš„地ï¼å‡ºç™¼åœ°ï¼š
- é 訂機票日期:2020å¹´3月17日或之å‰
- æ—…éŠæ—¥æœŸï¼š2020å¹´3月17日至2020å¹´5月31æ—¥
- 釿–°è¨‚使ˆ–æ›´æ”¹èˆªé»žï¼ˆé ˆæ–¼2020å¹´12月10æ—¥å‰å®Œæˆæ—…程)
詳細退款ã€é‡æ–°è¨‚使‰‹çºŒè¦‹å®˜æ–¹å…¬å¸ƒã€‚
香港航空
- 香港航çå¯ä»¥é‡æ–°è¨‚ä½ï¼æ›´æ”¹èˆªé»žã€‚2020å¹´2月7日或以å‰ç¢ºèªã€æ–¼2020å¹´1月31日至5月31日往返香港或在香港ä¸è½‰ä¸¦å·²ç¢ºèªæ©Ÿä½çš„é¦™æ¸¯èˆªç©ºæ©Ÿç¥¨ã€‚é‡æ–°è¨‚ä½ï¼æ›´æ”¹èˆªé»žè²»ç”¨å¯è±å…。(查看官方公佈)
- 泰國航çå¯ä»¥å…è²»å–æ¶ˆã€‚2020å¹´3月6日日或以å‰ç¢ºèªã€æ–¼2020å¹´3月6日至2020å¹´4月30æ—¥å¾€ä¾†é¦™æ¸¯åŠæ³°åœ‹ä¸¦å·²ç¢ºèªæ©Ÿä½çš„香港航空機票。è±å…釿–°è¨‚ä½ã€æ›´æ”¹èˆªé»žåŠé€€ç¥¨ä¹‹è²»ç”¨ã€‚(查看官方公佈)
- å°ç£èˆªçå¯ä»¥å…è²»å–æ¶ˆã€‚2020å¹´2月8日或以å‰ç¢ºèªã€æ–¼2020å¹´2月7日至4月30日從香港出發或於香港ä¸è½‰åˆ°å°ç£ä¸¦å·²ç¢ºèªæ©Ÿä½çš„香港航空機票。è±å…釿–°è¨‚ä½ã€æ›´æ”¹èˆªé»žåŠé€€ç¥¨ä¹‹è²»ç”¨ã€‚(查看官方公佈)
- 首爾航çå¯ä»¥å…è²»å–æ¶ˆã€‚2020å¹´2月24日或以å‰ç¢ºèªã€æ–¼2020å¹´2月25日至4月30日從香港出發或於香港ä¸è½‰åˆ°é¦–çˆ¾ä¸¦å·²ç¢ºèªæ©Ÿä½çš„香港航空機票。è±å…釿–°è¨‚ä½ã€æ›´æ”¹èˆªé»žåŠé€€ç¥¨ä¹‹è²»ç”¨ã€‚(查看官方公佈)
- ä¸åœ‹å…§åœ°èˆªçå¯ä»¥å…è²»å–æ¶ˆã€‚2020å¹´1月28日或以å‰ç¢ºèªã€æ–¼2020å¹´1月24日至4月30日涉åŠä¸åœ‹å…§åœ°ä¸¦å·²ç¢ºèªæ©Ÿä½çš„香港航空機票。è±å…釿–°è¨‚ä½ã€æ›´æ”¹èˆªé»žåŠé€€ç¥¨ä¹‹è²»ç”¨ã€‚(查看官方公佈)
- æš«åœä»¥ä¸‹èˆªç·šæœå‹™è‡³2020å¹´3月28日:æˆéƒ½ã€é‡æ…¶åŠè²´é™½ï¼ˆ2月1日起)ã€ä¸‰äºžåŠå²¡å±±ï¼ˆ2月11æ—¥èµ·ï¼‰ã€æå·žï¼ˆ2月14日)ã€å—京(2月15日起)ã€é¦¬ç´¯ï¼ˆ2月13日起)ã€ç±³å(2月25日起)ã€é¹¿å…’島(3月2日起)(查看官方公佈)
é¦™æ¸¯å¿«é‹ HKExpress
4月15日,HK Expresså®£å¸ƒå°‡å»¶é•·çŸæš«åœæ¢èˆªç營é‹å®‰æŽ’至6月18日,計劃於6月19æ—¥èµ·é™¸é€æ¢å¾©èˆªç營é‹ï¼Œè€Œç¾æ™‚6月19æ—¥åŠä»¥å¾Œçš„æ©Ÿç¥¨äº¦æ£åœ¨ç™¼å”®ç•¶ä¸ã€‚
3月20日,HK Express宣布暫åœ3月23日至4月30日的所有航ç,期間機票å¯å…¨æ•¸é€€æ¬¾ã€‚
å› æ‡‰é¦™æ¸¯ç‰¹åˆ¥è¡Œæ”¿å€æ”¿åºœå…¬ä½ˆæ–°å…¥å¢ƒæŽªæ–½ï¼Œè‹¥å·²è³¼è²·2020å¹´5月31æ—¥å‰å‡ºç™¼çš„æ©Ÿç¥¨ï¼Œå¯æ›´æ”¹æœ‰é—œæ©Ÿç¥¨è€Œæ¯‹é ˆæ”¯ä»˜æ›´æ”¹ä¹‹æ‰‹çºŒè²»æˆ–申請退款。
å„åœ°èˆªç·šçš„é€€ç¥¨ã€æ”¹ç¥¨è©³æƒ…å¯ä»¥ä¸‹åœ–(按圖放大)

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ä¸è¯èˆªç©ºï¼è¯ä¿¡èˆªç©º
å‡¡æŒæœ‰è¯èˆªåŠè¯ä¿¡ä¹‹å¤§é™¸å…§åœ°åŠé¦™æ¸¯èˆªçä¹‹æ©Ÿç¥¨ï¼Œæˆ–ä¾æ“šå„åœ‹å› æ¦æ¼¢å† 狀病毒之法令è¦å®šè€Œç„¡æ³•入境ï¼è½‰æ©Ÿæˆ–éœ€éš”é›¢æª¢ç–«è€…ï¼Œå¯æ›´æ”¹è¨‚使ˆ–退票,é©ç”¨èˆªç:
- 出票日:2020å¹´2月8日或之å‰
- æä¹˜æ—¥ï¼š2020å¹´1月20日至4月30日期間
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長榮航空ï¼ç«‹æ¦®èˆªç©º
å‡¡æŒæœ‰é•·æ¦®åŠç«‹æ¦®èˆªç©ºå…©å²¸æˆ–國際航ç且行程涉åŠå¤§é™¸å…§åœ°åŠæ¸¯æ¾³èˆªç確èªä¹‹æ©Ÿç¥¨ï¼Œæˆ–便“šå„åœ‹å› æ¦æ¼¢å† 狀病毒之法令è¦å®šè€Œç„¡æ³•入境ï¼è½‰æ©Ÿæˆ–éœ€éš”é›¢æª¢ç–«è€…ï¼Œå¯æ›´æ”¹è¨‚使ˆ–退票,é©ç”¨èˆªç:。
- 出票日:2020å¹´2月8日或之å‰
- æä¹˜æ—¥ï¼š2020å¹´1月20日至4月30æ—¥æœŸé–“ï¼ˆé ˆæ–¼2020å¹´4月30æ—¥æˆ–ä¹‹å‰æå‡ºç”³è«‹ã€æ–°å‡ºç™¼æ—¥æœŸé ˆæ–¼2020å¹´6月30日或之å‰ï¼‰
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日本航空(JAL)
å—影響航çå¯å…費退票或於2020å¹´6月30æ—¥å‰æ›´æ”¹æä¹˜æ—¥ä¸€æ¬¡ï¼š
- é©ç”¨èˆªç·šï¼šå¾€è¿”日本的所有航ç
- æä¹˜æ—¥ï¼š2020å¹´2月28日~4月30æ—¥
- 購買日(機票發出日):
- 2020å¹´2月28日~3月19æ—¥æä¹˜ï¼š2020å¹´2月28æ—¥å‰ç™¼å‡ºåŠå¾€è¿”以上é©ç”¨èˆªççš„æ©Ÿç¥¨ï¼Œæ©Ÿç¥¨æ›´æ”¹æˆ–é€€ç¥¨ç”³è«‹é ˆæ–¼2月29日以後æå‡º
- 2020å¹´3月20日~4月5æ—¥æä¹˜ï¼š2020å¹´3月6æ—¥å‰ç™¼å‡ºåŠå¾€è¿”以上é©ç”¨èˆªççš„æ©Ÿç¥¨ï¼Œæ©Ÿç¥¨æ›´æ”¹æˆ–é€€ç¥¨ç”³è«‹é ˆæ–¼3月6日以後æå‡º
- 2020å¹´4月6日~ 4月30æ—¥æä¹˜ï¼šæ©Ÿç¥¨æ›´æ”¹æˆ–é€€ç¥¨ç”³è«‹é ˆæ–¼3月18日以後æå‡º
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全日空(ANA)
ä¸åœ‹å…§åœ°åŠæ¸¯æ¾³èˆªçå¯å…費退票或更改出發日期,é©ç”¨èˆªç:
- 出票日:2020å¹´2月26日或之å‰
- æä¹˜æ—¥ï¼š2020å¹´4月30日或之å‰
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大韓航空
ä¸åœ‹å…§åœ°åŠæ¸¯æ¾³èˆªçå¯å…è²»é€€ç¥¨ã€æ›´æ”¹ç›®çš„地或更改出發日期,é©ç”¨èˆªç:
- 出票日:2020å¹´1月28日或之å‰
- æä¹˜æ—¥ï¼š2020å¹´1月20日~4月25æ—¥
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首爾航空
所有å—出入境管制措施影響的旅客,å¯å…費退票或更改機票一次,é©ç”¨èˆªç:
- 出票日:2020å¹´1月29日或之å‰
- æä¹˜æ—¥ï¼š2020å¹´1月30日~6月30æ—¥
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韓亞航空
æ‰€æœ‰é¦™æ¸¯ã€æ¾³é–€ã€å°ç£èˆªçå¯å…費退票或更改機票一次,é©ç”¨èˆªç:
- 出票日:2020å¹´1月27日或之å‰
- æä¹˜æ—¥ï¼š2020å¹´1月24日~4月25æ—¥
å—æ–°åž‹å† 狀病毒之影響,é™åˆ¶å…¥å¢ƒåœ‹å®¶çš„æ©Ÿç¥¨ï¼Œè¢«æ‹’çµ•å…¥å¢ƒæˆ–æ˜¯è¢«è¦æ±‚需è¦éš”離之旅客å¯ç²è±å…æ©Ÿç¥¨é€€ç¥¨åŠæ”¹ç¥¨æ‰‹çºŒè²»ï¼Œåƒ…é™ 6月 30日以å‰å‡ºç™¼çš„訂ä½ã€‚
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æ–°åŠ å¡èˆªç©º
ä¸åœ‹å…§åœ°åŠæ¸¯æ¾³èˆªçå¯å…費退票或更改出發日期,é©ç”¨èˆªç:
- 出票日:2020å¹´3月15日或之å‰
- æä¹˜æ—¥ï¼š2020å¹´5月31日或之å‰ï¼ˆé ˆæ–¼2020å¹´5月31æ—¥æˆ–ä¹‹å‰æå‡ºç”³è«‹ã€æ–°å‡ºç™¼æ—¥æœŸé ˆæ–¼2021å¹´3月31日或之å‰ï¼‰
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æ·æ˜Ÿèˆªç©º JetStar
- 2020å¹´2月15日起暫åœä¾†å¾€é¦™æ¸¯åŠæ–°åŠ å¡çš„航ç,JetStarå°‡é€éŽSMSå’Œ/或電郵身å—影響旅客è¯çµ¡ï¼Œå®‰æŽ’å–æ¶ˆé 訂åŠå…¨é¡é€€æ¬¾ã€‚
- æš«åœå¾žé¦™æ¸¯åˆ°è¶Šå—æ²³å…§å’Œå³´æ¸¯çš„èˆªçæœå‹™è‡³2020å¹´4月30日,JetStarå°‡é€éŽSMSå’Œ/或電郵身å—影響旅客è¯çµ¡ï¼Œå®‰æŽ’å–æ¶ˆé 訂åŠå…¨é¡é€€æ¬¾ã€‚
- å–æ¶ˆå¾€è¿”å¾€è¿”é¦™æ¸¯åŠæ±äº¬æˆç”°æ©Ÿå ´èˆªç至6月1æ—¥ ,JetStarå°‡é€éŽSMSå’Œ/或電郵身å—影響旅客è¯çµ¡ï¼Œå®‰æŽ’å–æ¶ˆé 訂åŠå…¨é¡é€€æ¬¾ã€‚
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酷航 Scoot
所有2020å¹´3月15æ—¥å‰é 訂,且航ç出發日期於2020å¹´5月31日或之å‰çš„æ—…å®¢ï¼Œå¯æ–¼å®˜ç¶²è‡ªåŠ©é€€æ¬¾ï¼ˆé€€æ¬¾æœƒä»¥é…·èˆªä»£é‡‘åˆ¸çš„å½¢å¼ï¼Œæ–¼ 30 個工作天內完æˆé€€æ¬¾ï¼‰æˆ–å…è²»æ›´æ”¹æ—¥æœŸä¸€æ¬¡ï¼ˆæ–°æ—…éŠæ—¥æœŸè‡³2021å¹´3月31日)
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Air Asia
所有ä¸åœ‹ã€é¦™æ¸¯ã€æ¾³é–€ã€æ—¥æœ¬ã€éŸ“國åŠå°ç£å‡ºç™¼æˆ–到é”的國際航線旅客,å¯å…費更改一次至原本出發日期後180日內的åŒä¸€èˆªç·š 或 退回費用至 AirAsia BIG會員帳戶ä¸ç”¨æ–¼ä¸‹ä¸€æ¬¡æ—…行é 訂。
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泰國航空
å–æ¶ˆéƒ¨åˆ†å¾€è¿”香港的航çï¼ˆæŒ‰æ¤æŸ¥çœ‹ï¼‰ï¼Œæ‰€æœ‰æŒæœ‰ç”±2020å¹´1月28日或以å‰ç¢ºèªï¼Œå‡ºç™¼æ—¥æœŸåœ¨2020å¹´1月24至4月30日期間往返香港的機票的旅客,å¯ä»¥é¸æ“‡ï¼š
- å…è²»æ›´æ”¹å‡ºç™¼æ—¥æœŸä¸€æ¬¡ï¼šæ–°å‡ºç™¼æ—¥æœŸå¿…é ˆåœ¨2020å¹´12月15日或之å‰ï¼›
- å…è²»æ›´æ”¹èˆªé»žä¸€æ¬¡ï¼šæ–°å‡ºç™¼æ—¥æœŸå¿…é ˆåœ¨2020å¹´12月15日或之å‰ï¼Œéœ€æ”¯ä»˜å·®åƒ¹
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美國航空
æš«åœä¾†å¾€é¦™æ¸¯èˆªç至於2020å¹´7月1日,å—影響旅客å¯ä»¥é‡æ–°è¨‚使ˆ–申請退款。
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è¯åˆèˆªç©º
2020å¹´1月27日或之å‰å‡ºç¥¨ï¼Œ2020å¹´1月28日至4月30日期間來往香港的航ç,å¯ä»¥ï¼š
- 更改出發日期:2020å¹´6月30日或之å‰å‡ºç™¼ï¼Œå¯è±å…更改機票費用åŠä»»ä½•票價差é¡ï¼›æˆ–
- 更改出發地或目的地:å¯è±å…æ›´æ”¹è²»ç”¨ï¼Œä½†é ˆæ”¯ä»˜ç¥¨åƒ¹å·®é¡ï¼ˆæ›´æ”¹èˆªççš„è¡Œç¨‹å¿…é ˆåœ¨æ©Ÿç¥¨é–‹ç¥¨æ—¥ç•¶å¤©èµ·ç®—ä¸€å¹´å…§å®Œæˆï¼‰ï¼›æˆ–
- 申請退款
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åŠ æ‹¿å¤§èˆªç©º
來往香港航ç,並符åˆä»¥ä¸‹è³‡æ ¼ï¼Œå¯ä»¥å…è²»å–æ¶ˆé 訂或改簽(新出發日期至2020å¹´12月31日):
- 出票日:2020å¹´3月4日或之å‰
- 出發日:2020å¹´1月31日至4月30日之å‰
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阿è¯é…‹èˆªç©º
3月22日,阿è¯é…‹èˆªç©ºæ’¤å›žæ—©å‰åœé£›æ‰€æœ‰å®¢é‹èˆªç·šçš„æ±ºå®šï¼Œä½†å°‡èˆªé»žç”±145個削減至13個:英國ã€ç‘žå£«ã€é¦™æ¸¯ã€æ³°åœ‹ã€éŸ“國ã€é¦¬ä¾†è¥¿äºžã€è²å¾‹è³“ã€æ—¥æœ¬ã€æ–°åŠ å¡ã€æ¾³æ´²ã€å—éžã€ç¾Žåœ‹ã€åŠ æ‹¿å¤§ã€‚æŸ¥çœ‹èˆªçç‹€æ³ã€‚
æŒæœ‰2020å¹´3月31日或之å‰ç™¼å‡ºçš„æ©Ÿç¥¨ä¸¦å› æ—…éŠç¦ä»¤ã€æ—…éŠè¦å‘Šã€æª¢ç–«éš”離è¦å®šã€å¼·åˆ¶å°éŽ–ã€èˆªçå–æ¶ˆç‰ç†ç”±è€Œå—影響,å¯é¸æ“‡å¯ä»¥é¸æ“‡é‡æ–°é è¨‚å’Œé ˜å–æ—…éŠå„ªæƒ 券
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ç¶ç航空
ä¸åœ‹å…§åœ°åŠé¦™æ¸¯èˆªçï¼šæŒæœ‰2020å¹´1月27日或之å‰ç™¼å‡ºï¼Œæ—…éŠæ—¥æœŸæ–¼2020å¹´1月22日至4月30日期間的機票的旅客,å¯ä»¥æ›´æ”¹å‡ºç™¼æ—¥ï¼ç›®çš„åœ°ï¼ˆæ–°å‡ºç™¼æ—¥é ˆåœ¨2021å¹´4月30日或之å‰ï¼‰æˆ–退票。
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英國航空
2020å¹´5月31日或之å‰å‡ºç™¼çš„æ‰€æœ‰èˆªç·šæ©Ÿç¥¨ï¼Œå‡å¯ç”³è«‹é€€ç¥¨ï¼ˆä»¥ç¦®åˆ¸å½¢å¼é€€æ¬¾ï¼‰æˆ–æ”¹ç¥¨ï¼ˆæ–°å‡ºç™¼æ—¥é ˆåœ¨2020å¹´12月31日或以å‰ï¼‰ã€‚
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北æèˆªç©º
來往香港åŠè²å¾‹è³“的航ç,所有å—è²å¾‹è³“å…¥å¢ƒç®¡åˆ¶å½±éŸ¿çš„æ—…å®¢ï¼Œæ‰€æŒæ©Ÿç¥¨çš„出發日期至2020å¹´3月31日或之å‰ï¼Œå¯æ›´æ”¹é 訂或退票。航空公å¸å°‡å–消2020å¹´3月5日至4月30日的航ç,將主動è¯çµ¡å—影響旅客退款或改期。
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Photo credit: Alexander Savin on Visual Hunt / CC BY